Noch Fragen?

Schreib uns – wir lesen wirklich jeden.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

3–7 Werktage von Graz aus zu den meisten europäischen Zielen.

Ehrlich gesagt: Wir versenden innerhalb von 24–48 Stunden nach deiner Bestellung. Der Rest ist Kurier-Sache. Feiertage, Wetter und Peak-Zeiten (Black Friday, ja, du) können ein paar Tage draufschlagen. Internationale Bestellungen brauchen länger – schau in deine E-Mail, sobald wir das Paket an den Kurier übergeben.

Tipp: Bestellungen vor 14 Uhr (MEZ) versenden noch am selben Tag.

Kann ich meine Lieferadresse ändern?

Ja! Du kannst deine Lieferadresse noch vor dem Versand Ihrer Bestellung ändern, indem du dich so schnell wie möglich an unseren Kundenservice wendest. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald wir versenden, bekommst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Klick drauf und schau deinem Paket live zu. Keine Jagd nötig.

E-Mail weg? Check deinen Spam-Ordner – Tracking-Alerts verstecken sich dort manchmal wie scheue Haie.

Versendet ihr international?

Ja. Wir versenden in die meisten Länder Europas, nach Nordamerika, Australien und darüber hinaus.

Der Haken: International-Bestellungen können Zollgebühren oder Steuern haben, die nicht im Preis enthalten sind. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort und werden an der Kasse berechnet.

Pro-Tipp: Check deine lokalen Einfuhrsteuern vor der Bestellung. Wir können Zoll nicht vorhersagen, aber wir garantieren, dass Sharkdry mit Sorgfalt aus Österreich versandt wird.

Rückgabe & Rückerstattung

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundenservice. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Anfrage an – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Was, wenn das Paket beschädigt ankommt?

Foto-Beweis, wir machen es richtig. Schreib an office@sharkdry.com innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir ersetzen es oder zahlen zurück – deine Wahl.

Beschädigte Verpackung passiert. Beschädigtes Sharkdry nicht.

Wer sind Ihre autorisierten Händler?

Unsere offiziellen Produkte sind exklusiv auf unserer Website und bei ausgewählten autorisierten Handelspartnern erhältlich. Eine vollständige Liste erhalten Sie von unserem Kundenservice.

Produktpflege & Specs

Wie pflege ich mein Sharkdry-Tuch?

Maschinenwäsche max. 30°C. Ernsthaft, kein Weichspüler – der blockiert die Mikrofaser-Struktur und macht sie nutzlos. Außerdem:

✅ Mit ähnlichen Farben waschen.

✅ An der Luft trocknen oder niedrige Hitze.

❌ Kein Weichspüler (wir sagen es nochmal).

❌ Kein Bleich.

❌ Nicht bügeln.

Behandle es gut, und es überlebt die Garantie deines Autos.

Ist Sharkdry für mein Auto geeignet?

Wahrscheinlich ja. Sharkdry-Produkte sind:

✅ Sicher auf Frischlack

✅ Sicher auf PPF (Paint Protection Film)

✅ Sicher auf Keramik-Versiegelungen

✅ Sicher auf Vinyl-Wraps

✅ Sicher auf matte Oberflächen

✅ Sicher auf klassischem Auto-Lack

Ist Wheel Piranha wirklich säurefrei?

100% säurefrei.Es ist pH-neutral, was bedeutet, es reinigt Bremsstaub und Schmutz, ohne deinen Klarlack anzugreifen. Der Farbindikator ist einfach nur praktisch (und lustig).

Wie lange hält eine Flasche Wheel Piranha?

1 Flasche = ~10–15 komplette Felgen-Reinigungen, je nachdem wie dreckig sie sind. Ein Spray pro Felge, 2–3 Minuten warten, abspülen. Done.

Bei dem Preis ist das basically nichts pro Reinigung.

Qualität & Garantie

Woher kommt Sharkdry?

Designed und betrieben in Graz, Österreich.Wir sind keine Dropship-Firma – wir machen tatsächlich jeden Artikel, testen ihn und stehen dahinter. Österreichische Ingenieurskunst, Auto-Enthusiasten-Mentalität. NICE TO KNOW: Der Wheel Piranha wird in Deutschland hergestellt.

Ist meine Bestellung vollständig geschützt?

Ja. Wenn dein Artikel beschädigt, verloren oder falsch ankommt, kümmern wir uns darum. Das ist keine „Beschwerde beim Kurier"-Situation – wir machen es direkt richtig.

Paket verloren? Wir versenden neu oder zahlen zurück. Falscher Artikel? Wir beheben es. Bei Ankunft beschädigt? Wir ersetzen es.

Bestellungen & Accounts

Bietet ihr Großmengen/Wholesale an?

Ja. Für Bestellungen über ein bestimmtes Volumen, kontaktier uns und wir verhandeln Preise.

Wie trete ich dem Newsletter bei?

Kostenlos 10% auf deine erste Bestellung. Melde dich einfach auf der Homepage an. Wir senden:

  • Autopflege-Tipps
  • Neue Produkte (first dibs)
  • Exklusive Rabatte
  • Kein Spam, versprochen

Abmelden jederzeit. Ein Click, weg.

Habt ihr ein Partnerprogramm?

Ja.Falls du Sharkdry liebst und Provisionen verdienen willst,schau dir unser Affiliate-Programm an.

Habt ihr Social Media?

Follow für Tipps, Before/Afters und gelegentliche Hai-Fakten.

Online Security

Ist meine Zahlung sicher?

100%. Wir nutzen:

  • SSL-Verschlüsselung (du siehst das Schloss im Browser).
  • PCI-DSS konforme Payment-Gateways (basically Fort Knox für Zahlungen).
  • Keine Speicherung von Kartendaten auf unseren Systemen.

Wir wollen deine Kartendaten genauso wenig wie du, dass wir sie haben.

Was ist mit meinen persönlichen Daten?

Wir schützen sie wie unsere eigenen. Hier unsere Policy in einfacher Sprache:

  • Wir nutzen deine Daten nur zur Bestellerfüllung und für Updates, die du angefordert hast.
  • Wir verkaufen daten nicht an Dritte.
  • Du kannst jederzeit deine Daten einsehen, aktualisieren oder löschen lassen.
  • Volle Details in unserer Datenschutzerklärung.